本条款约定你与 Proton VPN 之间的权利义务,包括服务范围、账号席位、付费退款、合理使用与责任边界。使用本服务即视为同意本条款。
服务内容
Proton VPN 提供跨境网络加速、加密隧道与节点调度服务,覆盖 Windows、macOS、Android、iOS、Linux 与路由器插件。
服务按套餐提供,具体节点数量、设备席位与功能范围以购买页面标注为准。我们可能根据网络状况调整节点位置,但不会降低已承诺的核心功能。
账号与席位
一个账号最多支持 10 台设备同时在线,团队席位按购买人数计算。
账号仅限购买者本人或所属团队使用,不得转售、出租或共享给非授权第三方。
发现异常登录或滥用行为时,我们有权暂停账号并要求验证身份,核实后恢复服务。
付费、续费与退款
套餐支持月付、年付与三年付,价格以下单页面为准。到期前 3 天会通过邮件提醒续费。
付费后 30 天内可申请无理由退款,按原支付渠道退回,通常 3 至 5 个工作日到账。
三年套餐退款按已使用月份折算;已使用超过 12 个月的套餐按剩余月份比例计算。
因违反使用条款被封禁的账号不支持退款。
合理使用
禁止利用本服务从事任何违反所在地法律法规的活动,包括但不限于攻击他人网络、传播恶意软件、侵犯知识产权。
禁止对节点进行压力测试、端口扫描或大规模爬取,单个账号持续占用超过 200Mbps 且影响其他用户时,系统会限速并提示。
禁止通过自动化脚本批量注册账号以获取试用资源。
服务可用性与责任
我们承诺月度可用性 99.95%,未达标时按比例返还费用,具体规则见企业方案合同。
因不可抗力、上游运营商中断或用户本地网络故障导致的服务不可用,不在赔付范围内,但我们会尽力提供替代线路。
在法律允许的最大范围内,我们的赔偿责任以用户过去 12 个月实际支付的服务费用为上限。
条款变更与终止
本条款可能随服务调整而更新,更新后会在本站公告,重大变更提前 30 天通知。
用户可在任何时候停止使用并申请注销账号;我们也可在提前通知后终止服务,并退还未使用部分的费用。
本条款适用中华人民共和国法律,争议优先通过协商解决。